Instabilidade começou na quinta-feira (12) e causou atrasos no envio de e-mails e quedas em plataformas corporativas ao redor do mundo. Empresa descarta ataque cibernético.
Usuários e empresas em diversas partes do mundo enfrentam, desde a última quinta-feira (12), uma grande instabilidade nos serviços da Microsoft. O problema persiste nesta sexta-feira (13) e impacta diretamente a rotina de trabalho de milhões de pessoas que dependem das ferramentas da gigante de tecnologia.
Quais serviços foram afetados?
De acordo com relatos de usuários e registros em plataformas de monitoramento, a falha atingiu o ecossistema principal da empresa. Os principais serviços com problemas incluem:
- Outlook e Exchange Online: Dificuldade para acessar caixas de entrada, além de lentidão e atrasos severos no envio e recebimento de e-mails.
- Microsoft Teams: Instabilidade no login, falhas no envio de mensagens e problemas para iniciar ou participar de reuniões online.
- Pacote Microsoft 365 e Copilot: Lentidão no carregamento de aplicativos na web e indisponibilidade temporária no assistente de inteligência artificial.
- Azure e OneDrive: Oscilações no armazenamento em nuvem e nos servidores que hospedam outros sistemas.
O impacto foi tão amplo que até plataformas de terceiros, como integrações utilizadas pelo ChatGPT e pelo Claude, apresentaram falhas de conexão devido à dependência da infraestrutura da Microsoft.
O que causou o problema? Foi um ataque hacker?
Em comunicados oficiais, a Microsoft esclareceu que a queda foi provocada por uma sobrecarga na infraestrutura combinada com falhas nas verificações automáticas de integridade dos seus servidores.
Tanto a empresa quanto autoridades internacionais de segurança cibernética tranquilizaram o público ao afirmar que não há qualquer indício de ataque hacker ou atividade maliciosa. Trata-se estritamente de um problema técnico interno de infraestrutura.
Situação atual
A equipe de engenharia da Microsoft informou que já aplicou correções e que os sistemas estão apresentando “melhorias sustentadas na disponibilidade”. No entanto, a empresa alerta que filas acumuladas de e-mails e pequenas oscilações ainda podem ser notadas por alguns usuários até que todo o tráfego seja normalizado por completo.
Dica para quem foi afetado: Se o seu Outlook ou Teams ainda não voltou ao normal, a recomendação é evitar reiniciar os aplicativos repetidamente, aguardar a estabilização dos servidores e acompanhar as atualizações em tempo real pelo portal oficial de status da Microsoft.
